有些企业邮箱客户因为人员波动邮箱用户数也会需要增减，增加的话比较容易，续费加相应的用户就可以了。今天遇到一个要删减用户数的客户，问题就来了。

如果删减用户数的话客户必须自己把不用的用户在管理员账号操作删除，并必须彻底删除，然后才能成功续费删减后的用户数。

这次的问题是，客户删减用户后一直续费不成功，所以我们怀疑是不用的邮箱用户没有彻底删除，要彻底删除用户在删除后还必须进行彻底删除操作，操作位置如下图：

该客户因为一直操作不成功，最后要了管理员邮箱账号密码，客服给弄好了。